Η σημασία του portal “cbc-biotourism” στο έργο ορίζεται από τη διαμόρφωση του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος σε σχέση με την προώθηση του τουριστικού προϊόντος. Αυτό σημαίνει δημιουργία συναντίληψης στην τοπική κοινωνία για την ποιότητα του τουριστικού προϊόντος που προσφέρεται και ταυτόχρονα συστηματική προβολή προς το εξωτερικό περιβάλλον.
Με τη νέα ηλεκτρονική πύλη το σύνολο των φορέων και επιχειρηματιών του συγκεκριμένου τομέα του τουρισμού θα μπορεί να περιορίσει τα λειτουργικά του κόστη, να διευκολύνει τον εκάστοτε επιχειρηματία, αλλά και να προσεγγίσει τον τελικό καταναλωτή με στόχο να μετατρέψει τις ηλεκτρονικές επισκέψεις σε πραγματικές αφίξεις τουριστών στην περιοχή. Με αυτόν τον τρόπο, γίνεται πράξη η ομογενοποιημένη στρατηγική ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στον τομέα του βιοτουρισμού.
Η δομή του καθορίζεται από την ίδια τη σύνθεση του βιοτουριστικού προϊόντος στην ολιστική του προσέγγιση, ενώ λαμβάνει υπόψη τη διαδεδομένη πρακτική του Ηλεκτρονικού Τουρισμού ή e-Tourism, που αποτελεί έναν εξελισσόμενο τομέα που ορίζεται ως η χρήση των τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στην ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος.
Ο ηλεκτρονικός τουρισμός, είναι κατανοητό πως επηρεάζει όλη την τουριστική επιχειρηματικότητα, η οποία περιλαμβάνει τους τουρίστες, τους ταξιδιωτικούς πράκτορες, τις επιχειρήσεις, τους ταξιδιωτικούς διαδικτυακούς τόπους, τα μοντέλα συνεργασίας που αναπτύσσονται μεταξύ των προορισμών και τους τουριστικούς προμηθευτές.
Γενικά, στον ηλεκτρονικό τουρισμό επωφελούνται όλοι οι παράγοντες που ανήκουν στην τουριστική αλυσίδα. Όσον αφορά τους καταναλωτές, έχουν:
• Πρόσβαση σε πληθώρα πληροφοριών
• Καλύτερη ενημέρωση
• Καλύτερες επιλογές αφού συγκρίνουν, διαμορφώνουν δική τους άποψη και τελικά επιλέγουν την υπηρεσία που τους συμφέρει
• Μπορούν να διαβάσουν κριτικές άλλων τουριστών για παρεχόμενες υπηρεσίες ή αντίστοιχα να γράψουν οι ίδιοι τη γνώμη τους.
• Όσον αφορά τις επιχειρήσεις:
Επεκτείνονται
Κατανοούν τις ανάγκες των καταναλωτών
Βελτιώνουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες τους
Σταθεροποιούνται οι σχέσεις με τους πελάτες τους αφού δημιουργούνται σχέσεις εμπιστοσύνης
Βελτιώνεται η εικόνα της ίδιας της εταιρίας.
• Σχετικά με τους προορισμούς:
Αναδεικνύονται
Δεν εξαρτώνται πλέον μόνο από τους τουριστικούς πράκτορες
Προωθούνται πολιτισμοί σε διεθνές επίπεδο
Βελτιώνονται οι παρεχόμενες υπηρεσίες λόγω του ανταγωνισμού.
Στις ειδικές μορφές τουρισμού η διαδικτυακή πύλη αναδεικνύει τη φυσιογνωμία και καινοτομία του ολοκληρωμένου βιοτουριστικού προϊόντος.
Αξιοποιεί όλες τις εφαρμογές πληροφοριακών τεχνολογιών, όπως τα λογισμικά χαρτογράφησης και τα Γεωγραφικά Συστήματα Πληροφοριών (GIS).
Φυσικά, ο ρόλος του portal είναι διαμεσολαβητικός, δηλαδή το μέσο ανάπτυξης του βιοτουριστικού προϊόντος και ο σκοπός του έγκειται στην παρακίνηση επισκεψιμότητας της περιοχής από ανθρώπους με ειδικά ενδιαφέροντα και αναπτυγμένη περιβαλλοντική και κοινωνική συνείδηση.
